Service centre必须要会

TUNE TALK CUSTOMER CARE-010-5001333免费的
gprs,飞机票，换号码，保险，旧号码2天没有转台到

TONE EXCEL CUSTOMER CARE 010-5000969/email:info@tonexce.com
忘记会员秘密，佣金等问题
做生意的一定要教他们Sms注册，除非你只是要顾他一个组织,如果一个组织没有了，
不要哭啊，进多点level 1给你自己
如果没有教，他组织以后1千，2千等人都会每天找你帮忙Sms注册。等下你顾不来倒下。教他们sms/打电话解决问题，如果他们不会电脑

1.如何用回旧号码开线/prepaid卡
http://toneexcelrosanne.blogspot.com/2013/06/status.html

2.如何上网查转台成不成功
https://www.facebook.com/photo.php?fbid=474736715943983&set=oa.479362172150453&type=3&theater

3.如何上网申请用回旧号码
https://www.facebook.com/photo.php?fbid=480667082017613&set=oa.486078278145509&type=3&theater

4.如何申请selfcare,换号码， 查自己那个月top up多少钱
https://www.facebook.com/media/set/?set=oa.480872541999416&type=1

5.帮顾客上网换号码，即使没有他们Selfcare密码

有个方法比较快和马上
不用打去010-5001333
1.https://dealer.tunetalk.com/DealerCare/login.do
2. DealerCode:TT01.HQ.028.0003.001
password:wow12345
按Service
change number
马上好，这个系统

6.如何查会员的id，需要他们的ic号码
genealogy tools,->search login id> 空位打他们的ic号码不要打横

7.如何启动gprs,上网配套。按*111# call, 选service, 选到grps is subribe

8.保险motor没有保，意外保险如何claim,还有受益人是给合法夫妻，家人，要给特别人就要上网填表格，

9.查下线的电话卡有没有死线/下线的tune talk号码
https://www.facebook.com/photo.php?fbid=474732705944384&set=oa.479362172150453&type=3&theater

10.junior centre,service centre,各种表格。
http://1toneexcel.weebly.com/download.html